电商快讯！2021十大消费乱象：直播商品虚假宣传问题突出

3月15日消息，今日，黑猫投诉发布2021年十大消费乱象。据了解，2021年，社会消费品零售总额超过44万亿元，同比增长12.5%，最终消费支出对经济增长的贡献率为65.4%，进一步显示了消费对经济增长的主要拉动作用。

然而与此同时，也出现了很多消费乱象。除了传统消费领域存在的突出问题，一些新的消费纠纷的投诉也进入黑猫。综合主管部门对黑猫投诉的报告、各大媒体报道、全网舆情、黑猫平台投诉数据、典型消费问题，发布2021年十大消费乱象，盘点去年热门消费舆情事件，为消费者提供消费参考。近年来，商品直播呈现井喷发展态势。相关数据显示，截至2021年12月，我国电子商务直播用户规模为4.64亿，占网民总数的44.9%。在给消费者沉浸式购物体验的同时，行业也产生了很多问题和乱象。黑猫投诉平台数据显示，2021年，以“直播”为关键词的投诉量超过7万件，同比增长约3.5倍，虚假活动、产品质量、虚假宣传、价格误导等问题最为突出。