嘀嗒出行再现司乘纠纷，专家：顺风车行业可能需要法律和技术标准

最近凤凰。com报道称，陆女士从山东台州搭车回北京，因不配合司机，向检察官谎称是一起做核酸检测，被司机单方面辱骂近十分钟。之后司机还违规停车，扔在高速公路应急车道上。迪达公司发布公告，展示了车主、乘客和平台客服的通话记录，作为对此事的检讨，并表示在媒体报道之前，该纠纷已得到妥善处理。

乘客因搭便车被司机辱骂推掉？

据上述媒体报道，2月5日，陆女士从山东泰安乘坐嘀嗒顺风车返回北京。在经过G3京台高速廊坊至北京交界检查站时，她遇到检查站人员查看路人的核酸检测报告。陆女士说，她因为不配合司机，向检查站工作人员谎称他们是一起做核酸检测，被司机辱骂了近十分钟。我实在受不了被骂，就问了司机几句。没想到司机开始推她。他还违法把车停在应急车道上，推下车扔在高速公路应急车道上。最后，陆女士走到检查站，停下车准备回北京。

双方发生冲突期间，陆女士拨打了客服电话，希望平台能给予协助，帮助她返回北京。客服会核查事实，如果属实，会关闭司机的账号。关于费用的处理，迪达公司表示愿意退还100元(部分车费)，但陆女士对此并不满意。她认为自己在这件事上精神受到了伤害，平台应该支付她的路费、到北京后的打车费、药费、误工费等共计2000元。在多次与平台沟通未果后，陆女士在互联网信息服务投诉平台提交了投诉申请。2月9日，迪达公司主动联系陆女士，表示愿意退还全部车费，但客服语气并不友好，称她“苦”。此外，当陆女士再次询问此事的处理结果时，客服闪烁其词，拒绝正面回答。