全球速卖通公布受深圳疫情影响物流异常催收相关安排

3月15日，今天，全球速卖通发布了深圳疫情影响物流非正常收运的相关安排。公告称，接到物流商通知后，北京时间3月14日至2022年3月20日，深圳地区因疫情启动家庭办公，封闭管理，暂时无法提供代收服务。考虑到商家发货的实际困难，平台将对疫区相关商家的受影响订单统一免除上网率和成交率。具体来看，本次免单的范围为:平台对美国时间3月9日至3月20日支付的跨境订单提供免单，且“发货地址”在深圳疫区；豁免指标为5天上网率和无销率；免单时间为美国时间3月9日至3月20日，订单支付成功。免单时间为:3月24日，平台会自动识别符合条件的订单(无需商家提供)并进行免单操作。

值得注意的是，为了保证平台的消费体验，如果免除期结束后，商家仍无法发货，平台将不再继续免除该商品。建议商家根据实际履约情况，暂时下架无法履约的商品或登录商家后台-店铺-开店休假模式。值得注意的是，对于美国西部时间3月9日至3月20日期间支付的无忧合并订单，平台将自动识别符合条件的订单(无需商家提供)进行统一退款，预计两周内完成退款。

此外，由于深圳保税仓、深圳超市仓库出现疫情，仓库货物无法发货，发货时间会受到较大影响。预计延迟3-5天发货，产生的订单平台免责。值得一提的是，近日有媒体报道称，阿里巴巴旗下的全球速卖通已经开始低调运营自己的独立站和自营业务。报道称，阿里海外板块重新整合后，Lazada和全球速卖通分工更加明确:Lazada主要负责海外电商的本地化业务(海外本地发货)，全球速卖通负责跨境业务(中国的卖家，跨境发货)。