顺丰同城2021年收入81.7亿元，同比增长68.8%，活跃用户数达25.8万

3月30日消息，杭州顺丰通程实业有限公司今日公布2021年业绩。报告期内，顺丰同城营收81.74亿元，同比增长68.8%，主要原因是向新服务场景拓展，服务网络区域覆盖范围扩大，消费群体扩大，电子商务和网络消费日益普及。

2021年，顺丰同城毛利9480万元，毛利率1.2%；毛损1.885亿元，毛损率3.9%；净亏损和净亏损率分别为8.989亿元和11.0%。按业务划分，本公司来自同城配送服务的收入由截至2020年12月31日止年度的32.202亿元增加58.1%至截至2021年12月31日止年度的50.896亿元。值得一提的是，截至2021年12月31日止年度，下沉市县收入同比增长89%至16.736亿元。

最后一公里配送服务的收入由截至2020年12月31日止年度的人民币1，621.8百万元增加89.3%至截至2021年12月31日止年度的人民币3，070.3百万元。最后一英里配送服务覆盖的城市和县的数量已经扩大到1900多个。

商户方面，公司活跃商户数量从2020年的约16.7万增加到2021年的超过25.8万。顺丰表示:我们相信我们已经成为企业客户首选的第三方即时配送服务商。

与2020年相比，顺丰市来自医药行业、服装行业、数字3C(电脑、通讯、消费电器)行业的商户配送收入同比增长165%以上，顺丰市来自近场电商、零售场景(包括超市、鲜花、绿植、甜品等生活用品)的配送收入同比增长95%以上。通过以客户为中心的方式，公司还不断深化与许多领先品牌的合作，并与2300多个商家品牌建立了友好的业务关系。2021年，其前100大客户的续约率已经达到86%。

骑手方面，财报指出，公司骑手由全职骑手和众包骑手组成。活跃骑手数量从2020年的约459，400人增加到2021年的超过606，000人。截至2021年12月31日，顺丰速运同城过夜(24小时)配送服务网络覆盖的城市数量为693个。2021年，顺丰速运同城时效率保持在95%，时效要求高的餐饮外卖场景平均配送时间仅需26分钟。

在用户层面，2021年，顺丰城市的消费者数量比上一年翻了一番。活跃消费者数量从2020年的约510万增长到2021年的约1060万。2021年，公司还打造了专业的“先锋骑手”团队，提高消费者配送标准。截至2021年底，订单提货率不低于99%，及时率超过96%。